| AFFARI GENERALI – COSTO DEL SERVIZIO
ANNO 2016 |
| Gestire la Segreteria | ||||||
| Garantire il supporto agli organi istituzionali, con particolare attenzione all’agenda del Sindaco, e alle aree organizzative dell’Ente attraverso le attività di Segreteria. Fornire supporto agli Uffici nel’interpretazione ed applicazione delle norme, gestire l’attività contrattuale dell’ente e gestire le polizze assicurative dell’ente. | ||||||
| Indici di Tempo | ||||||
| Tempo medio di completamento iter per gestione Delibere di Giunta Comunale fino all’inoltro per la pubblicazione(minuti) | 45 | |||||
| Tempo medio di completamento iter di gestione Delibere di Consiglio Comunale sino all’inoltro per la pubblicazione | 120 | |||||
| Tempo medio di perfezionamento determine (minuti) | 5 | |||||
| Gestire le relazioni con il pubblico e la comunicazione via web | ||||||
| Garantire il soddisfacimento delle esigenze di informazione e trasparenza amministrativa della cittadinanza attraverso lo sportello, il sito web e il centralino telefonico. Gestire il periodico comunale “Concorezzo Notizie” | ||||||
| Indici di Tempo | ||||||
| tempo medio permanenza utenti allo sportello ( in minuti) | 6 | |||||
| tempo medio impiegato per la gestione di un reclamo/segnalazione (minuti) | 20 | |||||
| Gestire lo Sportello Unico ed i servizi per le imprese | ||||||
| Promuovere le attività e i servizi dello sportello unico alle imprese che operano sul territorio nel rispetto della normativa di settore. Agevolare le associazioni concorezzesi nell’assolvimento delle pratiche burocratiche per l’organizzazione di pubbliche manifestazioni. Rilascio le necessarie autorizzazioni di pubblica sicurezza. | ||||||
| Indici di Tempo | ||||||
| Tempo medio di gestione delle pratiche SCIA: dalla ricezione alla formale accettazione della pratica (ore) | 7 | |||||
| Gestire il Protocollo e l’ Archivio | ||||||
| Garantire la protocollazione e l’archiviazione degli atti in entrata e in uscita | ||||||
| Indici di Tempo | ||||||
| Tempo medio registrazione protocollo in entrata, dall’ inizio della lavorazione allla scansione del documento ivi compresa la classificazione d’archivio (minuti) | 10 | |||||
| Tempo medio registrazione protocollo in uscita, dall’ inizio della lavorazione allla scansione del documento (minuti) | 5 | |||||
| Tempo medio risposta per ricerca in archivio corrente (minuti) | 5 | |||||
| Gestire le notifiche e le pubblicazioni all’albo pretorio | ||||||
| Garantire la notificazione e la pubblicazione degli atti in esecuzione agli adempimenti normativi, garantire la consegna e il ritiro da e per gli altri enti istituzionali del territorio. Assicurare l’affrancatura e spedizione della corrispondenza. Presenziare alle sedute del Consiglio Comunale e alle cerimonie pubbliche | ||||||
| Indici di Tempo | ||||||
| Tempo medio esecuzione notifica (in ore) | 1 | |||||